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입금완료 후 택배사가 휴일인 법정공휴일과 국경일을 제외하고 2~3일 내로 상품을 받을 수 있습니다.

(인쇄 및 주문제작 상품의 경우 10~15일 영업일 기준)

택배사의 사정에 따라 1~2일 정도 지연되는 경우도 있으니 꼭 필요하신 상품은 여유롭게 주문을 부탁 드리겠습니다.

단, 재고가 부족하거나 지연이 불가피한 경우는 유선상으로 연락 드리고 있습니다.

- 고객님의 실수로 잘못 주문하셨거나, 단순 변심으로 인한 교환/반품을 하는 경우

왕복 배송비 박스당 7,000원이 부과됩니다.

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※ 당일취소

-신용카드 전체취소 : 당일 승인 취소

-신용카드 부분취소 : 영업일 기준 3~5일 소요

-무통장 입금 전체/부분취소 : 회계팀의 승인처리 후에 계좌로 환불되므로 신청 후 1~2일 정도 소요

※ 당일 이후 반품

제품이 회수된 후 입고 확인 후 환불처리되므로, 반품 접수 후 5일~7일정도 소요

취소/반품/교환은 반드시 고객센터로 전화하시어 접수해주시기를 부탁드립니다.

031-8027-2481(평일9시~6시/점심시간12시~1시)

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당일 출고 제품이라도 주문 폭주로 인해 품절된 경우 수령인 전화번호로 안내드립니다.

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- 배송완료 기준으로 7일 이내 신청이 가능합니다.

- 교환 및 반품은 고객센터 전화 또는 1:1 문의게시판을 통해 신청해 주시기 바랍니다.

고객센터 031-527-6244 (평일9시~5시/점심시간12시~1시)

교환 및 반품 주소

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'전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 17조'에 의거하여 배송 완료후 7일 이내 교환/반품이 가능합니다.

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1) 반품/교환 시 대표 주의사항

   - 실제 상품을 제공받은 날로부터 7일 이내 교환/반품 가능

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   - 상품에 따라 교환/반품 불가(제품 상세페이지에 별도로 기재)

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현금영수증은 주문시 결제수단을 '무통장입금', '에스크로(실시간계좌이체)' 결제시 신청가능합니다.

신청기한은 배송완료일로부터 익월 10일까지 입니다. (예: 1월 주문 건 → 2월 10일 마감)

신청 경로는 아래 방법을 참고해주세요.

1. 주문서 작성시 신청 (무통장입금, 에스크로로 결제시 신청가능)

   1) 소득공제용 : '개인' 선택

   2) 지출증빙용 : '사업자' 선택

2. 주문서 작성시 신청을 못했다면

   마이쇼핑 > 주문내역조회 > 주문번호 클릭 → 주문상세조회 창 배송지정보 하단에 있는 현금영수증 신청 버튼을 눌러 신청 하실 수 있습니다.

최초 사업자등록의 경우 당사가 업무상 고객께 사업자등록증을 따로 요청하지 않으며

사업자가 해당기간 내 요청해야지만 발행 가능한 사업자의 권리사항입니다.

따라서 신청기간이 경과한 경우는 세금계산서 발급이 불가하오니 신청기간내에 접수바랍니다.

※ 2014년 10월 29일부터, 결제시 증빙종류를 [신청안함]으로 선택한 경우

   소득세법 시행령에 따라 국세청에 자진발급 대상이 되며,
   영수자 없이 공급자만 존재하는 형태의 현금영수증이 자동으로 발행됩니다. (자진발급)

세금계산서 신청기한은 부가가치세법 제 54조에 의거하여

세금계산서는 배송완료일로부터 다음달 10일까지만 요청하실 수 있습니다.

예) 1월 주문 건~ 2월 10일 마감